Pozycjonowanie

Jakob Nielsen, doktor informatyki uważany jest za „guru funkcjonalności stron WWW”. Jest specjalistą w dziedzinie użyteczności serwisów internetowych, a szczególnie w projektowaniu interfejsu użytkownika. W 1998 z Donaldem Normanem założył firmę, Nielsen Norman Group. W swoim serwisie uselt.com co tydzień publikuje swoje felietony na temat użyteczności w praktyce stron internetowych. W swoich poglądach jest konserwatywny, uważa, że strony www powinny być dostępne dla każdego użytkownika Internetu. Stąd jego teoria “discount usability engineering”, czyli tania inżynieria użyteczności.

Zasady użyteczności stron www
Nielsen jako „człowiek, który wie o tym, jak powinna wyglądać dobra strona WWW więcej niż ktokolwiek inny na tej planecie” (Chicago Tribune) na podstawie obserwacji rozwoju sieci wyróżnił dziesięć zasad użyteczności stron www. Jak powinno przebiegać, według niego, projektowanie stron www? Jak powinna wyglądać strona internetowa, aby była użyteczna? Powinna być intuicyjna i spójna. Nie może być mowy o różnego typu niestandardowych elementach nawigacji GUI. Strona www powinna mieć opcję wykorzystania informacji zwrotnych od użytkowników, a sami użytkownicy nie powinni za każdym razem podawać tej samej informacji do formularza. Strona nie powinna posiadać mało mówiących i niewłaściwych komunikatów błędów. Strona powinna posiadać w swojej budowie wartości domyślne, a także informacje dla użytkowników o wykorzystaniu danych przez nich podanych. Strona powinna być zbudowana nie tylko oczami webmastera. Powinna być dostosowana do użytkownika. Spełniając między innymi te kryteria, możemy być pewni, że skuteczność strony www będzie większa, a co za tym idzie użyteczność strony wzrośnie.